Přihlášení

Přihlásit se můžete jako:

Nový zákazník, pokud zde nakupujete poprvé - zadejte pouze svůj e-mail a pokračujte v objednávce.

Registrovaný zákazník, pokud jste u nás již nakupovali a zaregistrovali jste se pod svým heslem. Vyplňte e-mail a heslo a pokračujte v objednávce. V případě, že jste heslo zapomněli, pošleme vám ho na e-mail, pod kterým jste se registrovali. E-mail slouží pro veškerou komunikaci ohledně vaší objednávky, proto je nezbytné ho vyplnit.


Hledání zboží

Buď si vyberete v horním menu příslušné oddělení a v něm jednotlivé kategorie zboží, až se dostanete k cíli, nebo použijte vyhledávání. V horní části stránky naleznete řádek pro hledání, který vás dovede k požadovanému zboží.


Košík

Zboží vložíte do košíku pomocí tlačítka Vložte do košíku.

V košíku přehledně a na jednom místě uvidíte vše, co jste do něj vložili – přesný název zboží, dostupnost, počet kusů (můžete ho libovolně měnit) a cenu bez a s DPH.

Kompletní obsah košíku uvidíte vždy, když do něj vložíte zboží nebo pokud kliknete na symbol košíku v pravé horní části stránky.


Doprava

Podle hmotnosti zboží vám je nabídnut nejvhodnější typ dopravy. Jejich úplný přehled najdete na stránce  Ceny dopravy


Platba

Můžete si vybrat jednu z následujících možností platby:

Platba při převzetí je nejjednodušší a nejrychlejší způsob, jak za zboží zaplatit. Při přebírání zboží od doručovatele – zboží hradíte v hotovosti řidiči dopravní společnosti nebo poštovnímu doručovateli. Vždy si prosím připravte potřebný obnos, urychlíte tím předání zásilky.

Platba na dobírku je zpoplatněna částkou 49 Kč,

Platba převodem na bankovní účet

Při platbě bankovním převodem dostanete  na e-mail fakturu, kterou zaplatíte. Je třeba, aby byla částka připsána na náš účet nejpozději do pěti pracovních dnů po obdržení faktury, v opačném případě předpokládáme odstoupení od kupní smlouvy a objednávku zrušíme. 

Tato platební metoda je zdarma.

Platba platební kartou

Nejrychlejší způsob zaplacení online. Do rozhraní platební brány ComGate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMSkou od své banky.


Okamžitá platba bankovním převodem

Okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Platební brána ComGate vás přesměruje do vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte jako obvykle a zde potvrdíte už připravený platební příkaz. 

Po dokončení platby budete přesměrováni zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, budeme bez odkladu pokračovat v realizaci objednávky.


Kontakty

ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel:  +420 228 224 267


Máte-li k dispozici dárkový certifikát nebo slevový poukaz, zadejte příslušný kód do kolonky Dárkový certifikát nebo poukaz a částka vám bude z objednávky ihned odečtena. Nevyužitý dárkový poukaz vám nemůžeme vyměnit za jiný, ani jej nemůžeme proplatit nebo prodloužit jeho platnost.


Shrnutí a odeslání objednávky

Před odesláním objednávky je vám k dispozici její kompletní shrnutí. Pokud jsou všechny údaje v pořádku, dokončete objednávku stisknutím tlačítka Odeslat objednávku.


Termín odeslání

Zásilky odesíláme do 5 pracovních dní od obdržení objednávky a po uhrazení platby (zboží expedujeme až po připsání platby na náš účet a spárování platby s objednávkou). O odeslání zásilky jste informováni e-mailem. (Pro časté potíže s oznamováním uložení zásilek na poště.)


Pokud si přejete zboží v objednávce změnit, stornovat nebo zrušit celou objednávku, kontaktujte nás e-mailem na objednavky@levnekrizovky.cz  nebo telefonicky na čísle 777 765 680. Objednávku lze změnit do vystavení faktury a odeslání zboží.


Právo na odstoupení od kupní smlouvy ve 14 dnech

Ze zákona spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy novin, periodik nebo časopisů.

Všechny položky v našem e-shopu patří do těchto kategorií, takže na veškeré  zboží se nevztahuje právo na odstoupení od kupní smlouvy ve 14 dnech

 

Reklamace

Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky u zboží označeného pojmem „Momentálně nedostupné“ v případě, že zboží již není možné dodat ani nahradit jiným modelem nebo pokud se jeho cena výrazně změnila. O takové situaci budete samozřejmě informováni, pokud nastane. Byla-li část nebo celá objednávka uhrazena, peníze vám vrátíme na účet.

V případě poškození zásilky nebo nedoručení zásilky nás prosím informujte nás co nejdříve. Celou situaci prověříme a dohodneme spolu ideální řešení. Můžete využít stránku Reklamace na e-shopu přístupnou z patičky každé stránky nebo napište na e-mail  redakce@alfakrizovky.cz .


Informujte nás o problému

Tento e-shop je v provozu od října 2020. Pokud byste narazili na nějaký problém, můžete nám napsat na e-mail  redakce@alfakrizovky.cz nebo zavolat na telefon 777 765 680 od 9:00 do 16:00 v pracovní dny.